Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer frist von 30 tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden. Während dieser Frist dürfen Sie mit dem Produkt das tun, was vernünftigerweise erforderlich ist, um das Produkt zu beurteilen. Es ist gestattet, das Produkt so auszuprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Dabei dürfen Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung weist eine Versiegelung auf. Haben Sie mehr getan, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich war, können wir Ihnen hierfür Kosten in Rechnung stellen.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie, die Artikel spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anzumelden und zurückzusenden über das Retour Portal. Retouren, die nicht über das Retouren-Portal angemeldet sind, werden manuell bearbeitet und haben eine längere Bearbeitungszeit.

Wir bitten Sie, das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Produkt muss gut verpackt zurückgeschickt werden.

Über das Retourenportal Sie können ein Rücksendeetikett anfordern. Hierfür werden, abhängig vom Versandland, Kosten berechnet. Die Rücksendung von Paketen von außerhalb der EU liegt in der alleinigen Verantwortung des Absenders. Hierfür stellen wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sie können Ihre Retoure auch selbst zurücksenden. ACHTUNG: Geben Sie stets unsere E-Mail-Adresse info@leezza.com an, wenn Sie Ihr Retourpaket selbst versenden. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, Ihr Retourpaket über PostNL zu versenden. PostNL stellt Pakete nur an den Tagen zu, an denen unser Geschäft geöffnet ist, und bringt daher keine Pakete zu einer Abholstation. Mit anderen Versanddienstleistern können wir diese Vereinbarungen leider nicht treffen, sodass Pakete regelmäßig an einer Abholstation abgegeben werden. Es ist uns leider nicht möglich, Rücksendepakete in Paketshops abzuholen. Diese werden daher nach einigen Tagen wieder zurückgesandt. Daher bieten wir die Möglichkeit, das Retourenlabel über das Retourenportal.

Die Rücksendekosten sind stets vom Kunden zu tragen. Schäden, Verluste oder zusätzliche Kosten, die während der Rücksendung entstehen, werden nicht erstattet.
Zollgebühren für Rücksendungen von außerhalb der EU werden abgelehnt, was dazu führt, dass der Zoll das Paket an den Absender zurücksendet.

Umtausch
Umtausch ist ebenfalls möglich. Dies ist für denselben Artikel in einer anderen Farbe oder einer anderen Größe möglich, aber auch für einen anderen Artikel. Für nicht reduzierte Artikel in NL ist der Umtausch einmalig kostenlos; für den Umtausch von Bestellungen außerhalb NL und für reduzierte Artikel werden Versandkosten berechnet.

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen über das Retourenportal.

Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erhalten Sie die Zahlungen für die zurückgesandten Artikel so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Reduzierte Artikel
Wenn Sie Artikel mit Staffelrabatt zurücksenden, wird der Rabatt nach der Rücksendung für die gesamte Bestellung neu berechnet. Auf dieser Grundlage wird ein Betrag zurückerstattet.
Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, können KEINE retoure gesendet werden.

Die Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die innerhalb der EU versendet werden. Rücksendungen von außerhalb der EU werden nicht akzeptiert.