FAQ
Bestellen & bezahlen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb und durchlaufe anschließend die Schritte im Bezahlvorgang. Nach der Zahlung erhältst du direkt eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst sicher mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die beim Checkout angeboten werden, darunter iDEAL, Bancontact, PayPal, ApplePay und andere gängige Zahlungsoptionen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung noch ändern?
Das hängt davon ab, wann du Kontakt mit uns aufnimmst. Nimm so schnell wie möglich per E-Mail (info@leezza.com) oder telefonisch (+31640246969) Kontakt mit uns auf. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, schauen wir gerne, was möglich ist.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja. Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe gegebenenfalls auch deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Ja, Geschenkgutscheine sind erhältlich und können sowohl online als auch im Geschäft gekauft und verwendet werden. Kontaktiere uns, wenn du einen bestimmten Betrag erhalten möchtest.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die aktuellen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen versendet. Während geschäftiger Zeiten oder Sale-Aktionen kann dies etwas länger dauern.
Wie lange dauert die Lieferung
Innerhalb der Niederlande wird deine Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktags nach dem Versand zugestellt. Innerhalb Europas kann die Lieferzeit etwas länger sein, ca. 3–5 Werktage. Außerhalb Europas beträgt die Lieferzeit ca. 5–10 Werktage.
Versendet LEEZZA auch außerhalb der Niederlande?
Ja, wir versenden in viele Länder außerhalb der Niederlande. Ist dein Land noch nicht dabei? Dann kontaktiere uns.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Versanddienstleister bietet in der Regel einen neuen Zustellzeitpunkt an oder liefert dein Paket an einen Abholpunkt in der Nähe. Oft kannst du auch über die Sendungsverfolgung deinen Zustellzeitpunkt anpassen.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben
Ja. Sollte ein nicht reduzierter Artikel doch nicht ganz Ihren Wünschen entsprechen, können Sie ihn innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist zurücksenden.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Melde deine Rücksendung immer über das Retourenportal an. Folge den Anweisungen auf unserer Rückgabeseite oder kontaktiere uns, wenn du nicht weiterkommst. Wir helfen dir gerne weiter.
Binnen wie vielen Tagen kann ich retournieren?
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Rücksendung nach Erhalt deiner Bestellung anzumelden. Danach hast du noch 14 Tage Zeit, um deinen Artikel zurückzusenden.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?
Ja, vorausgesetzt, die gewünschte Größe ist noch verfügbar oder für einen anderen Artikel. Das kannst du ganz einfach über das Rücksendeportal regeln.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.
Wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Melden Sie dies in diesem Fall direkt über das Rücksendeportal und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit. Wir sorgen immer für eine passende Lösung.
Größen & Passform
Wie fallen die Marken aus, die LEEZZA verkauft?
Das ist je nach Marke unterschiedlich. Manche Marken fallen groß aus, andere eher etwas kleiner. Deshalb geben wir, wo möglich, ergänzende Informationen zur Passform und zu den genauen Maßen bei den Produkten an.
Welche Größe soll ich wählen?
Schwankst du zwischen zwei Größen oder bist du dir nicht sicher, welche Größe am besten passt? Nimm gern Kontakt mit uns auf. Wir geben dir gern eine persönliche Größenberatung.
Was, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Das hängt vom Modell, Material und der gewünschten Passform ab. Wir denken gerne mit dir mit und können oft eine gezielte Beratung geben.
Welche Marken sind bis Größe 48 erhältlich?
Verschiedene Marken innerhalb unserer Kollektion bieten Modelle bis Größe 48 an. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie gezielt nach einer bestimmten Art von Kleidungsstück oder Größe suchen.
Kann ich eine persönliche Größenberatung bekommen?
Ja. Persönliche Beratung ist genau eines der Dinge, auf die wir großen Wert legen. Basierend auf deinen Maßen, deinem Figurtyp und deinen Vorlieben helfen wir dir gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen. Sowohl online als auch in unserem Geschäft.
styling & persönliche Beratung
Kann ich mich bei der Zusammenstellung eines Outfits beraten lassen?
Absolut. Wir helfen dir gerne dabei, Kleidungsstücke, Farben und Materialien so zu kombinieren, dass ein Outfit entsteht, das wirklich zu dir passt.
Kann ich auch Beratung erhalten, wenn ich online bestelle?
Ja. Viele Kunden nehmen im Voraus Kontakt auf, um Beratung zur Größe oder zum Styling zu erhalten. Das ist telefonisch, per E-Mail oder über Social Media möglich.
Ich suche etwas für einen besonderen Anlass. Könnt ihr mir dabei helfen?
Natürlich. Ob es sich um eine Feier, einen Urlaub, einen Geschäftstermin oder einen besonderen Anlass handelt: Wir denken gerne mit.
Ich trage meistens Schwarz. Habt ihr auch andere Farben?
Sicher. Obwohl Schwarz eine wichtige Basis innerhalb unserer Kollektionen bildet, arbeiten wir jede Saison auch mit sorgfältig ausgewählten Akzentfarben, Prints und natürlichen Farbtönen.
Marken & Kollektionen
Welche Marken verkauft LEEZZA?
Bei LEEZZA findest du eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl markanter europäischer Marken, darunter Sort Aarhus, Lotus Eaters, Ozai N Kü, NÜ DENMARK, Urban by Alembika, Luukaa und verschiedene weitere Labels.
Warum entscheidet ihr euch für kleine europäische Marken?
Wir glauben, dass besondere Kleidung nicht massenhaft produziert werden muss. Deshalb entscheiden wir uns für Marken mit einer eigenen Handschrift, hochwertigen Materialien und oft einer Produktion innerhalb Europas.
Bekommt ihr regelmäßig neue Kollektionen rein?
Ja. Im Laufe der Saison erhalten wir regelmäßig neue Lieferungen, sodass es immer wieder etwas Neues zu entdecken gibt.
Werden ausverkaufte Artikel noch nachgeliefert?
Meistens nicht. Wir kaufen unsere Kollektionen bewusst in kleinen Auflagen ein, und von vielen Artikeln erhalten wir nur wenige Stücke pro Größe. Dadurch bleibt die Kollektion besonders und du begegnest nicht so schnell jemandem im selben Outfit.
Wenn ein Artikel ausverkauft ist, können wir ihn in den meisten Fällen nicht erneut bestellen. Wenn du etwas siehst, das dir gefällt, empfehlen wir, nicht zu lange zu warten.
Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung reservierst du einen Artikel, bevor er tatsächlich eintrifft. So ist dir deine Größe sicher, sobald die Lieferung eintrifft.
Material & Qualität
Warum setzt ihr so sehr auf natürliche Materialien?
Natürliche Materialien wie Baumwolle, Leinen und Viskose sind oft angenehm zu tragen, atmungsaktiver und bleiben lange schön. Außerdem passen sie gut zu unserer Vision von zeitloser Mode.
Was ist Travel Jersey?
Travel Jersey ist ein bequemer, geschmeidiger Stoff, der kaum knittert, angenehm zu tragen ist und pflegeleicht ist. Ideal für den täglichen Gebrauch und auf Reisen.
Wie pflege ich Viskosekleidung?
Befolgen Sie immer die Waschanweisungen auf dem Etikett. Im Allgemeinen bleibt Viskose am schönsten, wenn Sie sie bei niedriger Temperatur waschen und an der Luft trocknen lassen.
Sind eure Kollektionen nachhaltig?
Wir entscheiden uns bewusst für Marken, die Wert auf Qualität, Tragekomfort und Langlebigkeit legen. Für uns geht es bei Nachhaltigkeit nicht nur um Materialien, sondern auch um Kleidung, die man Saison für Saison weiter tragen möchte.
über Leezza
Wofür steht LEEZZA?
LEEZZA steht für zeitlose Mode mit Charakter. Kleidung, die sich abhebt, ohne aufdringlich zu sein, gemacht für Frauen, denen ihr eigener Stil wichtiger ist als Trends.
Für wen ist LEEZZA gedacht?
Für Frauen, die Qualität, besondere Formen, schöne Materialien und Kleidung lieben, die nicht überall erhältlich ist.
Warum entscheiden sich Kunden für LEEZZA?
Viele Kunden schätzen unseren persönlichen Ansatz, ehrliche Beratung, sorgfältig ausgewählte Marken und die Möglichkeit, Kleidung zu finden, die sich vom üblichen Modeangebot unterscheidet.
Was versteht ihr unter zeitloser Mode mit Charakter?
Wir entscheiden uns für Kleidung, die über mehrere Saisons hinweg relevant bleibt. Keine kurzlebigen Trends, sondern Designs mit eigener Ausstrahlung, die du jahrelang mit Freude tragen kannst.
Wo ist LEEZZA ansässig
LEEZZA hat seinen Sitz in Bodegraven. Neben dem Webshop bist du auch in unserem Geschäft herzlich willkommen – für eine persönliche Beratung und Inspiration.
Ist LEEZZA ein zuverlässiger Onlineshop?
Ja. LEEZZA ist seit vielen Jahren ein etablierter Name für Frauen, die auf der Suche nach besonderer Mode europäischer Marken sind. Neben unserem Webshop haben wir auch einen physischen Standort, an den sich Kundinnen für Beratung und Inspiration wenden können.
Persönlichen Kontakt finden wir wichtig. Deshalb kannst du uns bei Fragen zu Größen, Materialien, Styling oder deiner Bestellung ganz einfach erreichen.
Bei LEEZZA kaufst du nicht bei einem anonymen Webshop, sondern bei Menschen, die ihre Kollektion mit Sorgfalt zusammenstellen und ihren Kundinnen wirklich helfen möchten.
In kontakt kommen
Hast du eine Frage zu deiner Bestellung oder möchtest du etwas anderes wissen?
